建設公司的一天

屋主驗屋之後,
報告還要等一週?

交屋前的驗屋,屋主已經在問報告什麼時候拿得到。紙本記錄回到辦公室後,還得打字、排版、貼照片、輸出 PDF。

驗屋人員在新成屋現場記錄缺失

01 / 驗完之後,不必再等一週

紙本流程,通常要等五到八天。
現場留下的,當場就能成為報告。

以下為典型工地情境,非特定客戶案例。

比較紙本驗屋流程與現場接續的做法

卡在哪

驗完了,
報告還在回辦公室的路上。

現場用紙本記錄,回辦公室要打字、排版、貼照片、輸出 PDF,五到八天後才寄得出去。

這段期間,屋主看不到進度,缺失改善到哪裡也說不清楚。

系統實際運作

從驗屋到報告,
現場就能拿到。

  1. 1
    屋主預約掃 QR code、輸入驗證資訊,線上預約驗屋時段,不必安裝或註冊。
  2. 2
    現場記錄透過 App 拍照與記錄驗屋內容。
  3. 3
    屋主簽名完成後,請屋主在 App 上簽名。
  4. 4
    列印交付屋主下樓到一樓大廳櫃檯時,客服人員可列印剛簽名確認的驗屋報告交付。
整理後的驗屋審核工作台,案件內容經模糊處理
整理後的驗屋審核工作台,案件內容經模糊處理。
了解代客驗屋版

02 / 報告在屋主手上,缺失也到營造手上

同一批缺失,
不用再轉交一次。

驗屋當場留下的同一批缺失紀錄,同時傳到營造手上。營造收到的是同一批需要處理的資料,不必等屋主再轉交報告。

這份紀錄從現場開始留下,之後要處理哪一項,能從原本的資料接著做。

驗屋缺失交接給營造人員處理

03 / 代驗、屋主、營造,看的是同一份資料

少一次通知,
少一次版本對不上。

一般做法是代驗輸出 PDF 交給屋主,營造再另外發文或用 LINE 通知。兩邊拿到的版本不一定同步,改善進度也要再對一次。

同一份缺失資料讓屋主、代驗、營造各自查看權限範圍內的內容。不必為同一批缺失通知兩次。

看看資料怎麼跨組織接手
  • 代驗現場記錄缺失
  • 屋主查看自己的權限範圍
  • 營造接收同一批缺失紀錄

下一步,從一個建案開始

先把一場驗屋,
從現場接到下一個人手上。

挑一個正在交屋的建案,從線上預約、現場驗屋到缺失交給營造走一遍,再決定要不要繼續。